Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O reembolso e a devolução observarão a legislação aplicável, inclusive despesas de envio quando devidas.

Produto com defeito ou divergência

Se o produto apresentar defeito ou não corresponder ao que foi contratado, informe o número do pedido, uma descrição do ocorrido e, quando possível, fotografias. O atendimento observará os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive as garantias legais aplicáveis.

Como solicitar atendimento

Envie e-mail para contato@eurobanho.online ou uma mensagem para nosso WhatsApp, com dados do pedido e motivo da solicitação. Nossa equipe orientará a forma segura de coleta ou envio. Não encaminhe produtos sem antes receber as instruções de devolução.

Garantia

Eventuais garantias contratuais adicionais dependerão do modelo e das condições documentadas no certificado e na proposta. A garantia legal não é afastada por nenhuma garantia contratual.